दीवाली से पहले आईआरसीटीसी वेबसाइट का क्रैश, लाखों यात्री फंसे

 

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दीवाली की तैयारियों के बीच, भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप 17 अक्टूबर को अस्थायी रूप से ठप हो गई। इस तकनीकी गड़बड़ी के कारण लाखों यात्री टिकट बुकिंग नहीं कर पाए। खासकर त्योहारों के लिए आखिरी समय में सफर की योजना बनाने वाले यात्रियों के लिए यह परेशानी और बढ़ गई। IRCTC की वेबसाइट पर प्रदर्शित नोटिफिकेशन में बताया गया कि “सभी बुकिंग और रद्दीकरण सेवाएं अगले एक घंटे के लिए उपलब्ध नहीं रहेंगी।” टिकट रद्द या TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल करने के लिए यात्रियों को दिए गए नंबर 08044647999 और 08035734999 या ईमेल [etickets@rcte.co.in](mailto:etickets@rcte.co.in) पर संपर्क करने की सलाह दी गई।

 

विशेष रूप से तत्काल बुकिंग के समय यह गड़बड़ी हुई। IRCTC में AC क्लास के लिए तत्काल बुकिंग सुबह 10 बजे और स्लीपर क्लास के लिए 11 बजे शुरू होती है। लेकिन गुरुवार को सुबह 10:40 बजे सिस्टम डाउन हो गया, जिससे हजारों यात्रियों के सामने केवल एरर मैसेज ही दिखाई दिए। सोशल मीडिया पर यात्रियों ने अपना गुस्सा जाहिर किया और बताया कि न तो लॉगिन हो रहा था और न ही भुगतान पूरा हो पा रहा था। दीवाली के मौसम में टिकट की मांग चरम पर रहती है, इसलिए इस तकनीकी समस्या का समय बेहद अनुकूल नहीं था। यात्रियों ने इसे “त्योहार से पहले का दुःस्वप्न” बताया।

तकनीकी गड़बड़ी का असर IRCTC के शेयरों पर भी दिखा। 11:10 बजे BSE पर कंपनी के शेयर 0.28 प्रतिशत गिरकर ₹717.05 पर ट्रेड कर रहे थे। हालांकि, पिछले एक हफ्ते में शेयरों में 0.34 प्रतिशत और दो हफ्तों में 1.44 प्रतिशत की बढ़ोतरी देखी गई। इसके बावजूद, पिछले छह महीनों में शेयरों में 6.74 प्रतिशत और पिछले एक साल में 17.69 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की गई है। कंपनी का वर्तमान मार्केट कैपिटलाइजेशन लगभग ₹57,400 करोड़ है। IRCTC की टीम जल्द ही सेवाओं को बहाल करने की उम्मीद कर रही है।