Nagpur : ग्राहकों के लिए ट्रांसफार्मर मरम्मत हेतु महावितरण ने लॉन्च किया ऍप

 

 

ट्रांसफार्मर जलने या टूटने की स्थिति में महावितरण ने बिजली उपभोक्ताओं से महावितरण के ऍप का उपयोग करके रिपोर्ट करने की अपील की है ताकि तुरंत मरम्मत किया गया ट्रांसफार्मर लगाया जा सके। यदि ट्रांसफार्मर जल गया है या खराब हो गया है तो उपमुख्यमंत्री व ऊर्जा मंत्री देवेन्द्र फडणवीस के निर्देशानुसार महावितरण ने राज्यभर में अभियान शुरू किया है। इसके चलते सूचना मिलने पर अधिकतम तीन दिन के अंदर खराब ट्रांसफार्मर बदला जा रहा है। उपभोक्ताओं से मदद करने का आग्रह किया जाता है क्योंकि खराब ट्रांसफार्मर के बारे में जानकारी मिलने में देरी होती है।

 

इसके लिए ग्राहकों के लिए महावितरण के मोबाइल ऐप पर सुविधा का उपयोग करना आसान हो सकता है। जले हुए ट्रांसफार्मरों के स्थान पर मरम्मत किए गए ट्रांसफार्मर लगाने में होने वाली देरी की समस्या के समाधान के लिए महावितरण ने ट्रांसफार्मर तेल की तत्काल उपलब्धता, मरम्मत किए गए ट्रांसफार्मरों का स्टॉक जैसे कई उपाय किए हैं। ट्रांसफार्मरों के प्रतिस्थापन एवं मरम्मत की मुख्यालय स्तर पर प्रतिदिन समीक्षा की जाती है। यह अभियान सफल रहा है और महावितरण को ट्रांसफार्मर खराब होने की जानकारी मिलने पर अधिकतम तीन दिनों के भीतर ट्रांसफार्मर बदला जा रहा है। हालांकि ट्रांसफार्मर जल गया है इसका देर से एहसास होने से वास्तव में बिजली आपूर्ति फिर से शुरू करने में अधिक देरी होती है, ऐसी समस्या भी उत्पन्न हो रही है।

 

 

- मोबाइल पर महावितरण ऍप खोलें

 

- रिपोर्ट बैड ट्रांसफार्मर बटन पर क्लिक करें

 

- ग्राहक के नाम पर क्लिक करने पर नंबर दिखाई देगा

 

- जिस ट्रांसफार्मर से आपका कनेक्शन जुड़ा है उसका नंबर, गांव, तालुका और जिला भर दिया जाएगा

 

- ट्रांसफार्मर के पास मार्किंग की जानकारी भरें, ट्रांसफार्मर कब से बंद है और कौन सा फाल्ट आया है

 

- संबंधित ट्रांसफार्मर की फोटो खींचकर अपलोड करें

 

- रजिस्टर या सबमिट बटन पर क्लिक करें

 

- ट्रांसफार्मर खराब होने की सूचना दी जाएगी। यह सीधे महावितरण के मुख्य सर्वर में दर्ज होगा

 

- मरम्मत किए गए ट्रांसफार्मर को तुरंत स्थापित करने के लिए संबंधित अधिकारियों को एसएमएस के माध्यम से सूचित किया जाएगा

 

- ट्रांसफार्मर बदलते ही इसकी सूचना ग्राहक को एसएमएस के माध्यम से दी जाएगी